交换机故障类型及分析

文章摘要：故障（2）故障现象：某局一个中央处理机模块不能在双机状态下运行，由人工输入双机命令返回的信息是，中央处理机模块备用侧不能正常工作；用诊断命令对备用侧进行诊断的提示信息是，备用侧一部分电路板不正常。故障分析：该故障明显地属于硬件的故障。于是按照故障信息的提示，首先运用替换法，将备用侧的电路板更换掉。但是，电路板更换后，故障现象并没消失。就是说，真正的故障点不在备用侧的电路板上，造成备用侧故障的原因，有可能是机架、模块、供电及连接设备等。于是又用排除法对这些设备逐步进行排查，特别是找出了中央处理机模块的工作说明书，仔细分析其由单机转向双机的过程，并由人工发双机命令，先由主用侧接收数据，然后由主用侧

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故障（2）
故障现象：某局一个中央处理机模块不能在双机状态下运行，由人工输入双机命令返回的信息是，中央处理机模块备用侧不能正常工作；用诊断命令对备用侧进行诊断的提示信息是，备用侧一部分电路板不正常。
故障分析：该故障明显地属于硬件的故障。于是按照故障信息的提示，首先运用替换法，将备用侧的电路板更换掉。但是，电路板更换后，故障现象并没消失。就是说，真正的故障点不在备用侧的电路板上，造成备用侧故障的原因，有可能是机架、模块、供电及连接设备等。于是又用排除法对这些设备逐步进行排查，特别是找出了中央处理机模块的工作说明书，仔细分析其由单机转向双机的过程，并由人工发双机命令，先由主用侧接收数据，然后由主用侧通过主被控制电路板向备用侧发送集合，让被用侧进行自检等。这一过程如备用侧正常，就会回复主用侧，并做好接收主用侧信息的准备。如主用侧收到备用侧正常回复的信息，就会向备用侧传送现行数据，实现双机运行。然而现在的问题是，主用侧没有收到备用侧正常回复的信息。是什么原因呢？是主用侧根本就没向备用侧发出双机指令还是备用发出的正常回复信息主用侧收不到呢？这些都与主用侧主备控制电路板的传递有关。为此，通过再启动，强制转换中央处理机模块的主备用设备，并更换了原主用侧的主备控制电路板，故障现象就消失了。
此故障的类型即为电路板损坏故障。
故障（2）
故障现象：某局城建产设局间中继电路设施，但在硬件设施安装完毕后，输入局数据时出现了差错，即出现了局数据存储状态错误的提示。
故障分析：该故障按故障类型，很明显为软件故障，是无法使用替换法的。为此，根据由简入繁的原则，先采用了对比法，即打印出相关的局数据与他局进行比较，很愉就在内存管理表中发现了可疑点。由于局数据内存管理表是按照起始地址、终了地址、存储空间、剩余空间来管理的。而该局内存管理表中剩余空间的数值比存储空间的数值大了很多，很明显是局数据的管理出了问题。于是用机器码修改命令，调整了局数据内存管理表，就排除了这个故障，使局数据的运行达到了正常。
3 结束语
故障的现象是多样的，故障的原因也是多样的，同一故障，可能有多种不同的故障现象。同一故障现象，也可能有多种不同的原因。例如，用户电路板的故障，既可以表现为用户无蜂音、杂音、错号，也可表现为单通、无振铃等。而且，同样是用户无蜂音的现象，其原因也可能是配线架接触不良，用户模块有问题或是交换系统的问题等等。所以，要求在进行故障分析的时候，一定要尽可能全面、详尽地了解故障现象和灵活地运用故障分析 方法。同时，要做好分析记录，整理和记下每一次故障分析、处理的全过程，以积累经验，不断提高故障处理的水平。

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