由数位家电看其兼容性问题

文章摘要：产品种类繁多所导致的兼容性问题不断推陈出新的技术和传输接口，虽然能够带给使用者更佳的视听体验，但相对的，也导致了更多兼容性的问题的产生。一个好的厂商理应负起责任，在量产前就侦错处理兼容性问题，而不是将产品先卖到市面上以后，让使用者来发现问题，以抱怨客诉当作工程改进的线索。但很遗憾的，许多厂商忽视兼容性问题的重要性，导致这个现象不断发生，如果您有习惯浏览一些影音玩家讨论的网站，不难发现，这样的现象可说是层出不穷，而且这样的现象往往导致消费者对于产品和厂牌本身的极度失望与不信任。 现代视听家电配备新旧传输接口并存，对应连接装置种类繁多，导致兼容性问题因应而生判断一个

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产品种类繁多所导致的兼容性问题
不断推陈出新的技术和传输接口，虽然能够带给使用者更佳的视听体验，但相对的，也导致了更多兼容性的问题的产生。一个好的厂商理应负起责任，在量产前就侦错处理兼容性问题，而不是将产品先卖到市面上以后，让使用者来发现问题，以抱怨客诉当作工程改进的线索。但很遗憾的，许多厂商忽视兼容性问题的重要性，导致这个现象不断发生，如果您有习惯浏览一些影音玩家讨论的网站，不难发现，这样的现象可说是层出不穷，而且这样的现象往往导致消费者对于产品和厂牌本身的极度失望与不信任。

      

          

现代视听家电配备新旧传输接口并存，对应连接装置种类繁多，导致兼容性问题因应而生

判断一个视听家电产品的质量好坏，并不全是以本身的功能稳定来判断，也须考虑与其他产品的兼容性，因为，几乎所有的新世代家电用品，都无可避免的必须和其他产品做搭配使用。新一代的家庭剧院设备如电视机，播放器，扩大机，都新增了很多的功能，这些功能有些是独家开发的技术，有些是依据同一个规范，各家厂商自行诠释发展出来的功能，这些功能难免会有所谓的兼容性问题的状况产生。比方说，A家厂商的电视配上B家厂商的播放器使用，就可能发生无法以CEC自动开启电视机或是无法以CEC自动关闭播放器的状况产生，如果再加上一台C厂商的扩大机，那可能会看到更多不协调的问题产生。聪明的读者看到这边可能会觉得，要避免这种问题，只要选择同一厂商的产品来搭配使用就可以避免，但在实际的测试经验中，就算是同一厂商的产品也是有许多的兼容性问题存在，比方说A家厂商2007年上市的播放器，配上A家厂商2008年上市的电视机，看似没问题的环境，却一样可以发现许多功能上的不兼容。

在实际测试的经验上，我们常见的兼容性问题，有CEC功能的不兼容，比方说两台都支持CEC的装置，却有许多CEC功能无法正常操作。Interface的不兼容，比方说色差或者AV端子接上两个装置，就硬生生的没有画面与声音出来，又比方彼此都支持1080p讯号的装置，却无法选择1080p模式，甚至有些游戏机和电视连接，进出游戏，就会看到一个严重的噪声，同时听到很让人难以接受的瞬间破音，当然还有电视机连接PC部分画面无法显示，或者无法显示正常，显示超出范围等等。

兼容性问题的发生不需经过甚幺复杂的操作步骤或程序，往往发生在最简单的使用习惯上，而其测试复杂的部分在于真实环境的模拟。以下便是在现实环境中所见的兼容性问题:
                  
                          常显示的例子              超出显示的例子 (无法操作任务栏)

这类兼容性状况发生时消费者是最大的牺牲者，如果发生在不同厂商的设备组合下，通常没有厂商会认为是她们自己的问题，消费者求助无门只能接受并且免去使用或是干脆换一台机器。如果发生在同一厂商的产品上，也很有可能也只会得到一个新旧不兼容或者很抱歉的答案。因为已经上市的产品，要为了一些特定功能去更新韧体，是不太可能的，这倒不是厂商懒惰，而是因为韧体的逻辑相当复杂，小地方的修改，可能会让原本没有问题的主要功能反而出现问题，所以一般来说，除非真的是有主要功能不完善的状况发生，家电产品的厂商不会在上市后再去做更新动作。所以，在开发阶段到量产阶段之间，就是发现兼容性问题的黄金时间，如果能在这个阶段，透过测试，和使用者操作习惯的模拟，去发现重大的兼容性问题，则还有时间可以寻求解决之道，这也是目前世界大厂的共同作法。

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