打开word文档时 提示"正在处理的信息有可能丢失"

文章摘要： 问题： 双击Word文档时，总是弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Offioe Word 可以尝试为您恢复… … ”并询问用户是否发送错误报告，点击“不发送”后Word将开始恢复当前文档。但恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动Word 。这个时候如果选择不进入安全模式，则Word 又会弹出此前的出错对话框，提示需要恢复，这样就陷入了一个死循环。 如果选择以安全模式启动Word , Word将不会显示刚刚打开的文档，而只显示空白窗口，必须手动打开才行。这样就会影响工作效率。请问怎样才能解决这个问题？ 问题

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  问题：
  双击Word文档时，总是弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Offioe Word 可以尝试为您恢复… … ”并询问用户是否发送错误报告，点击“不发送”后Word将开始恢复当前文档。但恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动Word 。这个时候如果选择不进入安全模式，则Word 又会弹出此前的出错对话框，提示需要恢复，这样就陷入了一个死循环。

  如果选择以安全模式启动Word , Word将不会显示刚刚打开的文档，而只显示空白窗口，必须手动打开才行。这样就会影响工作效率。请问怎样才能解决这个问题？

  问题分析：Word如果遭到非法关闭，就有可能出现安全模式问题。要解决这个奇怪的问题，方法很简单，删除公用模板文件" Normal . dot ”即可。这个文件在“C : \ Documents and Settings \ Administrator \ Application - Data \ Microsoft \ Templates ”目录中，删除之后再重新启动Word即可解决该问题。