(F9F0)QC七大手法讲义一
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文章摘要: QC七大手法讲义一 前 言一、QC七大手法的定义 QC七大手法为品管进行有效管理的统计和分析改善的方法.它主要的表现方式是通过对事实的整理,挖掘其原因,加以分析并寻求解决问题的途径.二、发展历程 QC手法最先出现于美国,到上世纪六十年代在日本出现,因其作用明显,在日本得到迅速发展,为日本的产品在全世界奠定声誉起到了不可磨灭的作用。正因为如此,自上世纪七十年代到八十年代在全世界范围内的工业界被广泛使用,并给此后产品的品质的提升带来了质的飞跃。正如日本品管大师石川馨博士所讲:QC手法的使用能解决95%的品质问题,因此QC手法常用于品管工作,协助解决品质问题。三
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前 言
一、QC七大手法的定义
QC七大手法为品管进行有效管理的统计和分析改善的方法.它主要的表现方式是通过对事实的整理,挖掘其原因,加以分析并寻求解决问题的途径.
二、发展历程
QC手法最先出现于美国,到上世纪六十年代在日本出现,因其作用明显,在日本得到迅速发展,为日本的产品在全世界奠定声誉起到了不可磨灭的作用。正因为如此,自上世纪七十年代到八十年代在全世界范围内的工业界被广泛使用,并给此后产品的品质的提升带来了质的飞跃。正如日本品管大师石川馨博士所讲:QC手法的使用能解决95%的品质问题,因此QC手法常用于品管工作,协助解决品质问题。
三、品管工作的步骤为:
四、七大手法包括:
柏拉图 特性要因图(鱼骨图) 图表 查检表(CHECKING LIST)
直方图 散布图 管制表
后又有人总结出新QC七大手法:
关联图、系统图、KJ法、箭头图、矩阵图、PAPC图、矩阵数据解析图
第一讲 柏拉图
一、定义:
以项目别分类数据(如不良原因、不良状况、不良项目、不良发生位置等),而按其大小排列的图称为柏拉图。它是在1897年由意大利经济学家柏拉图(Vilfredo Pareto)提出。当时他在研究财富不均的现象,他在对意大利财富的分配调查中发现少数人掌握着大部分的财富,此种少数人控制大部分财富的现象也称作柏拉图法则。
柏拉图能使需要了解的状况一目了然,便于分析,从而可以很直观的从图上看出“哪一项有问题”、“有哪些影响”等。从柏拉图上可以看出:
最大的问题点
问题大小、严重程度
各项目对最终结果影响的份量
可针对性的进行预测
不良项目的内容变化
二、可以整理为柏拉图的项目:
(1)品质---不良品的发生整理、客户投诉的整理
(2)时间---作业工时、设备故障和闲置率的数据整理
(3)成本---辅料的另件单价、要素别单价,产品的成本统计
(4)安全---安全事故件数分析,场所、职别的分类整理
(5)营业---产品销售情况显示、销售网点及业务员积效等
三、步骤:
A、确定目标、收集数据
1) 首先决定收集时间段、方法、分类。
2) 原因是些什么项目?内容是些什么项目?
3) 收集数据时要注意问题发生的频率。
B、整理数据
1)各项目数据依大小排列,并求其累积数。
2)求出各项目数据的比例及累积比例。
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