打印设备与声卡冲突导致无声音的故障处理方法

文章摘要：一日，单位同事打电话说他的LC品牌机无法上网了，经过排查，发现是较小的系统故障以及IP地址配置不正确，经过修复和正确配置IP后可以正常上网了，但当打开网上的一个MP3文件为其试验播放效果时却出现了另一个故障：播放无声。进入设备管理器，奇怪的是“其他设备”中有如F四项前有黄色惊叹号：HP DESKJET3500、SM总线控制器、多媒体音频控制器、视频控制器。试着删除带有惊叹号的“多媒体音步贝控制器”，重新启动系统，但该项上却又出现了黄色惊叹号。由于故障是出现在Win-dows XP故障后发生的，想着很可能是系统本身有问题，于是重装系统，但还是无法解决问题。难道还要重新安装声卡驱动吗？于是笔者让同

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　　一日，单位同事打电话说他的LC品牌机无法上网了，经过排查，发现是较小的系统故障以及IP地址配置不正确，经过修复和正确配置IP后可以正常上网了，但当打开网上的一个MP3文件为其试验播放效果时却出现了另一个故障：播放无声。

　　进入设备管理器，奇怪的是“其他设备”中有如F四项前有黄色惊叹号：HP DESKJET3500、SM总线控制器、多媒体音频控制器、视频控制器。试着删除带有惊叹号的“多媒体音步贝控制器”，重新启动系统，但该项上却又出现了黄色惊叹号。由于故障是出现在Win-dows XP故障后发生的，想着很可能是系统本身有问题，于是重装系统，但还是无法解决问题。

　　难道还要重新安装声卡驱动吗？于是笔者让同事找来随机附带驱动光盘进行安装，但是不管怎样都无法去掉那烦人的黄色惊叹号，声音还无法播放了，难道是硬件冲突？于是又试着安装打印机驱动程序，但在安装过程中提示“有些硬件出现了问题”，难道指的是声卡？又将带有惊叹号的声卡驱动删除，之后，打印机驱动的安装顺利地完成了，重新启动系统，Windows那久违的启动声义重新回荡在耳畔了。为了证实确实是硬件冲突所致，笔者进行了多次试验，都是用相同的办法解决了。

　　至此，这起由于硬件冲突导致的无声故障彻底排除了。

　　希望大家日后碰到此类问题不要再走我的弯路。